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医患关系贵在沟通心情随笔散文

心情随笔

医患关系贵在沟通心情随笔散文

更新时间:2019-06-30 08:22 手机版

医患关系贵在沟通心情随笔散文

  医患关系,贵在沟通。和谐的医患关系需要医患双方的相互尊重,需要医务人员设身处地的为患者着想;患者也应该尊重医生的工作,充分的信任医生,对医务人员工作的开展进行积极的支持和配合。只有医患双方将心比心才能有效的化解矛盾,实现医患和谐,患者也才能获得比较理想的医疗服务。

  在医疗过程中,医务人员应该“以人为本”,从整体的的角度考虑患者的生理、心理、社会各方面的需求,并且以个性化、人性化的服务调动患者的主动性,获得患者的支持,使患者积极参与到健康维护和疾病治疗的过程中,通过医患的密切合作提高临床疗效。

  患者不仅是疾病的载体,更是一个有个性、有感情的人,医务人员对人的重视应胜于对疾病的重视,不要以疾病为中心,而应以人为中心。我们很多医生,只重视患者的生物性特点,忽视患者的社会性特点。习惯的把患者当做机器一样,像对待机器故障一样处理人机体上发生的疾病,哪个部件有问题,就修一修,使整个医疗过程变得疆硬、冰冷,没有关爱和呵护,更谈不上温馨和周到。这是一个误区,是医患关系紧张的一个非常重要的原因。

  说到底还是一个医德医风问题。我们一方面要开展多种形式的医德医风教育活动,把医德医风的教育贯彻到医院工作的始终,放在最突出的位置;要弘扬正气,宣传典范,树立良好的道德风范;另一方面,要制定规范医德医风的规章制度,狠抓制度的落实,把医德医风与单位的评先受奖和个人的奖金挂钩,促使科室和个人从内部消除不正之风。

  世界医学之父希波克拉底曾说过,医生的“三大法宝”是“语言、药物、手术刀”。语言是最为重要的。医生一句鼓励的话,可以使病人转忧为喜,精神倍增,病情立见起色;相反,一句泄气的话,也可以使病人抑郁焦虑,卧床不起,甚至不治而亡。因此,医疗活动不但是治疗,还包括帮助和安慰。这就要求在医疗活动中,更多的进行有效的医患交流和沟通。

  医患沟通是医务人员的必修课。要做好医患沟通,医务人员应该做到以下几点:①医务人员要有积极的心态。医务工作风险高、压力大,在这样的工作环境下医务人员会出现不良心态。但是医务人员在面对患者时,社会角色的要求,又必须摒除私心杂念,要以仁爱之心,平抑和化解自己的不良心态,保持和发扬积极心态,才能做到有效的医患交流和沟通。②了解患者的就医心态。患者因为对疾病的恐惧和焦虑,容易引发急躁情绪,如果在就诊过程中不能受到重视,缺乏心理支持的话,很容易引发医患纠纷。所以,在医患交流和沟通时,医务人员必须要充分了解患者的心态,予以包容和关爱。③注意讲究医患沟通的技巧。医患沟通的技巧很重要,细心观察,耐心倾听,敏锐交谈,热情鼓励,认真解释等技巧在沟通中占有重要的地位。

  医患关系,贵在沟通。和谐的医患关系是医患之间相互理解、信任、尊重、积极配合、共同战胜疾病的融洽关系。和谐的医患关系需要医患双方相互尊重和积极努力,也需要全社会的大力支持。我们相信随着全社会在提高对医患关系高度关注的同时,经过医患双方的共同努力,随着各种协调医患关系制度的逐步建立,目前紧张的医患关系一定会逐步得到改善,并最终实现医患之间的和谐相处。